Vol.0302020.05
「利用者さん・ご家族の笑顔のために」
職種:
相談員
勤続年数:
2ヶ月

私は前職では、医事課で病棟担当を担っていましたが、異動で現在介護老人保健施設で相談員として勤務しております。相談員業務では主に当施設への入所受け入れをメインワークとしています。医事課で勤めていた頃から病院・施設のベッドコントロールに関心がありましたので、日々毎日が新鮮な出来事でやりがいを感じます。

まだ異動から2ヶ月程ですが、多職種の職員と利用者さん、ご家族とお話しをする機会が多く、各方面からのご意見・ご提案を「調整」して、利用者さんの受け入れをする難しさと同時に、魅力が多い業務であることを改めて思いました。利用者さんとご家族の要望、担当医師の見解、病棟のベッド状況など、あらゆる観点から最善の「調整」を行い、スムーズな入所に繫がるよう心がけます。この「調整」が不足なく達成したとき、入所日当日に利用者さんやご家族から感謝の言葉を頂けます。その言葉が入所受け入れに携わって良かったという喜びになり、今後の利用者さんの入所生活を責任もってサポートしていく使命感に繫がります。
当施設は医療・介護面から地域貢献に対して重きを置いているため、今後は利用者さん、ご家族の満足度を高めて、ご紹介して頂いた病院、在宅ケアマネジャーが安心して相談してくださる関係性を築くことに励みたいです。そして、利用者さんが当施設を繰り返しご利用して頂けるよう、周辺環境を整えて充実した介護サービスの提供を目指します。